Privacidade

Informação atualizada em 24 de outubro de 2026.

Responsável e contactos

A Fleming é gerida por Veiga & Fleming, Lda, na Rua Miguel Torga 80, Lote 4, rés-do-chão esquerdo, 3030-165 Coimbra, Portugal. Para contactos gerais, escreva para geral@flemingpilates.pt. Para questões sobre os seus dados, pode usar esse endereço ou direcao@flemingpilates.pt. Também pode contactar-nos pelo +351 912 640 653 (chamada para rede móvel nacional).

Esta informação abrange os pedidos de planos e preços, os pedidos da aula gratuita, as candidaturas, os questionários de satisfação, os contactos e a apresentação de testemunhos neste site. Partilhe apenas os dados necessários ao pedido que pretende fazer.

Planos e preços

Recolhemos o nome, o telemóvel e o e-mail para registar o seu pedido de planos e preços e permitir que a equipa esclareça dúvidas sobre as aulas e o plano que procura. O preçário é apresentado depois de confirmarmos a receção do pedido.

Os contactos e as notas de acompanhamento ficam numa área privada, acessível apenas à Direção. Este pedido não o inscreve em marketing nem inicia mensagens ou chamadas automáticas. Durante um envio por confirmar, o navegador pode guardar temporariamente uma referência e uma chave de confirmação, sem guardar aí o nome, o telefone ou o e-mail. Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados através dos contactos indicados nesta página.

Aula online gratuita de Mat Pilates

Recolhemos nome, e-mail e telemóvel para registar e gerir o seu pedido de acesso à aula, incluindo responder a questões sobre esse pedido. O tratamento destina-se a responder à solicitação que faz através do formulário. Os contactos são guardados numa área privada da Fleming, acessível apenas à Direção.

O formulário não o inscreve em listas de marketing, nem envia mensagens promocionais automaticamente. O vídeo é público no YouTube; este registo aplica-se ao percurso de acesso através deste site.

Candidaturas à equipa

Para receber e analisar uma candidatura, recolhemos o nome e o e-mail e, se os enviar, o telefone, a área de interesse, as notas, os links e os materiais do seu percurso, como CV, vídeo ou outros anexos. Só o nome e o e-mail são obrigatórios. Os dados e ficheiros ficam numa área privada de recrutamento, acessível à Direção, e a candidatura dá origem a uma notificação interna por e-mail.

Utilizamos esta informação para analisar o seu interesse e entrar em contacto no âmbito da candidatura. O envio não cria uma inscrição em marketing. Os links que partilhar continuam sujeitos às permissões e às condições do serviço onde os respetivos ficheiros estão alojados.

Questionário de satisfação

O questionário em /satisfacao permite partilhar a sua opinião sobre as aulas, o espaço e as profissionais que escolher avaliar. Guardamos as notas, os comentários que decidir escrever, o trimestre da recolha e a data da resposta. O nome é opcional; não pedimos contacto nem associamos automaticamente a resposta à sua ficha de aluno.

As respostas ficam numa área privada, acessível apenas à Direção, para acompanhar a experiência dos alunos e comparar a evolução entre trimestres. Não são publicadas como testemunhos nem enviadas para o Google. Pode responder apenas com as notas e deixar os campos de texto em branco. Durante um envio por confirmar, o separador do navegador pode conservar temporariamente a mesma resposta para permitir confirmar a entrega sem a duplicar; essa informação é removida quando a receção fica confirmada.

Avaliações e ligação ao Google

Apresentamos uma seleção de testemunhos já publicados e identificamos a sua origem. Quando a ligação oficial ao Perfil de Empresa da Fleming estiver autorizada e ativa, o site poderá consultar e apresentar as avaliações públicas dessa ficha: nome e fotografia públicos do autor, comentário, estrelas e datas, bem como a classificação média e o total fornecidos pela Google. Estes dados servem para apresentar a experiência dos clientes; não são usados para contactar os autores ou inscrevê-los em marketing.

As avaliações recebidas através da API Google são processadas durante a consulta e apresentadas temporariamente no navegador, sem criar um arquivo permanente na nossa base de dados ou no armazenamento do navegador. A seleção manual anterior é mantida separadamente e identificada como seleção. As fotografias alojadas pela Google podem originar pedidos do navegador aos serviços Google. Aplicam-se também as regras de privacidade da Google.

A autorização da ligação é gerida numa área privada da Direção. As credenciais necessárias são guardadas cifradas no servidor. A permissão Google disponibilizada para esta API permite gerir o perfil; a implementação Fleming utiliza-a para consultar contas, localizar a nossa ficha e ler avaliações, sem responder a comentários ou alterar a ficha. A Direção pode revogar a autorização na sua conta Google. Esta ligação é independente do acesso ao Google Drive.

Pedidos de avaliação por SMS

Para pedir a sua opinião sobre a experiência na clínica, a Direção pode usar o nome e telemóvel da sua ficha de aluno e registar a identificação e data da aula. A seleção dos destinatários pode considerar a situação de aluno ativo ou inativo, conservando a ligação à ficha existente. O pedido contém um link individual, que permite associar a resposta à ficha do destinatário e interromper os lembretes depois de uma avaliação, sem voltar a pedir o nome ou o contacto no formulário. Se não houver resposta, pode ser enviado um único lembrete após o prazo definido pela Direção. Estes contactos não são inscritos automaticamente em campanhas promocionais.

Guardamos o estado do envio, a abertura do link, as estrelas e o comentário que decidir partilhar. As respostas internas ficam acessíveis apenas à Direção. Também pode avaliar através da página geral, sem indicar nome ou contacto. Evite incluir informações de saúde ou outros dados sensíveis no comentário. Pode pedir que a equipa deixe de enviar estes pedidos através dos contactos acima.

Ao escolher cinco estrelas, a página regista a resposta e abre o link de avaliação da Fleming no Google. O comentário interno não é publicado no Google. Uma publicação no Google é feita por si nesse serviço e está sujeita às respetivas condições e regras de privacidade; este percurso não exige uma ligação da sua conta Google ao site da Fleming.

Contactos por e-mail, telefone e WhatsApp

Ao contactar-nos, usamos os dados e o conteúdo que nos fornecer para responder ao seu pedido. Os atalhos de telefone e e-mail abrem a aplicação escolhida no seu dispositivo. O atalho de WhatsApp abre um serviço externo; a mensagem só é enviada quando o utilizador a envia nesse serviço. Aplicam-se também as condições e a política de privacidade do WhatsApp.

Conservação e eliminação

Os pedidos da aula gratuita e as candidaturas ficam guardados para a gestão dos respetivos contactos e processos, até serem eliminados pela Direção. A eliminação é manual, sem um prazo automático configurado. Os pedidos de avaliação e as respostas internas ficam guardados para acompanhamento pela equipa; a eliminação pode ser solicitada pelos contactos indicados nesta página.

Pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento através dos contactos acima, sem prejuízo dos motivos legais que justifiquem a conservação de determinada informação. Não reutilizamos os dados para outras finalidades sem a informação e a base jurídica adequadas.

Estatísticas do site

Contamos aberturas da página e cliques nos botões para perceber a utilização do site. Guardamos apenas contagens agregadas por dia e por botão, sem nomes, contactos, identificadores de visitante, cookies de estatística ou histórico individual de navegação. Estes números não representam visitantes únicos. As estatísticas começam na ativação deste site e não incluem o histórico do Linktree.

Segurança e funcionamento técnico

Recorremos a serviços técnicos de alojamento, armazenamento e correio para disponibilizar o site e gerir os pedidos. Para prevenir envios abusivos, os formulários utilizam identificadores técnicos derivados do endereço IP. Estes mecanismos são distintos das contagens agregadas de utilização descritas acima.

Cookies e serviços externos

Os nossos mecanismos próprios de estatística não utilizam cookies de análise ou de publicidade. O alojamento e as áreas que exigem autenticação podem utilizar cookies técnicos de segurança ou de sessão. Os serviços externos têm os seus próprios mecanismos e políticas, indicados abaixo.

Serviços externos

O mapa é carregado do Google Maps quando a secção entra no ecrã. A miniatura da aula é carregada do YouTube; o leitor, no domínio youtube-nocookie.com, é carregado depois de o servidor confirmar o pedido da aula. Estes serviços recebem os pedidos necessários ao seu carregamento e podem tratar dados técnicos, como o endereço IP, de acordo com as respetivas políticas: privacidade da Google e do YouTube.

As ligações para redes sociais, mapas e outros sites encaminham para serviços externos. A informação desta página não substitui as condições desses serviços.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, bem como a limitação do tratamento e, quando aplicável, a oposição e a portabilidade, nos termos legais. Se um tratamento depender do seu consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelos endereços indicados acima.

Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.